1372 : Évaluateur de service client - centre d'appels (H/F)
- Anaelle Maor
- 10 mars 2024
- 1 min de lecture
Dernière mise à jour : 1 avr. 2024
Lieu :
Jérusalem
Description du poste :
Un centre d'appels recherche un(e) évaluateur de service client avec de nombreuses possibilités d'avancement et de développement.
Avantages sociaux complets.
Poste adapté aux étudiants, offrant une flexibilité pour tenir compte des périodes d'examens ainsi que des quarts de travail souples et agréables
Missions principales :
- Signature de contrats, recueillant des avis par téléphone auprès des clients sur les professionnels
- Saisie des informations sur le site web selon une méthode unique
- Assistance téléphonique aux clients
- Possibilité d'avancement incluant une formation en gestion
Profil:
• Post-bac, avant ou après des études académiques.
• Possibilité de travailler au moins 3 quarts de travail par semaine
• Bonne vitesse de frappe à l'ordinateur.
• Hébreu : très bon niveau (écrit/lu/parlé)
Type de poste :
Temps partiel (garde de jour et de nuit).
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L'accent mis sur une « bonne vitesse de frappe à l'ordinateur » est particulièrement pertinent pour ce poste d'évaluateur. En centre d'appels, l'efficacité de la saisie est cruciale non seulement pour la productivité mais aussi pour la qualité du service client, car elle réduit les temps d'attente et améliore l'expérience globale. Au-delà de la frappe, la capacité à assimiler rapidement les informations clients ou les scripts est tout aussi fondamentale pour maintenir un flux de travail optimal et offrir des réponses pertinentes. Des outils pour améliorer sa vitesse de lecture peuvent d'ailleurs être très utiles pour les candidats souhaitant exceller dans ce type de rôle.