Lieu :
Jérusalem
Description du poste :
Le Global Center de l'Agence Juive recrute des représentants service clientèle francophones.
Le Centre vise à fournir des services aux candidats à l'aliyah, à soutenir les immigrants dans les processus d'intégration et à assurer la liaison avec la société israélienne
Missions principales:
•.Fournir des informations et un accompagnement personnel aux immigrants potentiels avant et après l'immigration.
• Ouverture et gestion des dossiers d'immigration.
• Suivi des participants aux activités de l'unité d'immigration et d'intégration en Israël et à l'étranger.
• Travailler avec un CRM avancé et d'autres systèmes dédiés, y compris les réseaux sociaux.
• Lancer des enquêtes sur la communauté juive mondiale dans le but de diffuser les activités de l'Agence juive et d'enregistrer les parties intéressées pour les activités et les programmes (télémarketing).
Profil:
• Bac - Obligatoire
• Formation académique pertinente - Avantage.
• Français: langue maternelle - Obligatoire
• Hébreu: Courant
• Langues supplémentaires - Avantage.
• Excellente expression écrite et orale.
• Expérience avérée de travail avec les clients - Avantage significatif.
• Expérience de travail avec l'ordinateur en général et les logiciels Office en particulier. • Expérience de travail avec un système CRM - Avantage.
• Expérience en télémarketing - Avantage
• Participation antérieure à un programme d'agence en Israël et / ou à l'étranger - Avantage
• Sens aigu du service, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
Type de poste :
Plein temps (Remplacement pour un congé maternité d'une durée de 4 à 6 mois).
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