Lieu :
Jérusalem
Description du poste :
Société High-tech utilisant une technologie de pointe et de l'intelligence artificielle dans le domaine de la vision recherche un/e Customer Success Specialist.
Missions principales:
• Être un élément central de l'entreprise pour tous les clients et partenaires de la société, principalement aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni.
• Donner aux clients les moyens d'atteindre leurs objectifs.
• Fournir l'intégration des produits, des services d'assistance et des informations sur les politiques pour améliorer l'expérience et la satisfaction des utilisateurs.
• Résoudre les problèmes des produits et des clients, analyser et fournir des solutions à l'aide d'un dépannage interne.
Profil:
• Anglais: langue maternelle ou niveau langue maternelle
• Langues supplémentaires - Avantage (en particulier les langues européennes)
• Solides compétences en matière de relation clients
• Expérience du service à la clientèle et de l'assistance (en particulier au téléphone)
• Capacité à la résolution de problèmes et de conflits
• Expérience utilisateur avec CRM, Word, Excel, SalesForce ou similaire.
• Formation en marketing - Avantage
• Patience, empathie et souci du détail
• Capacité à effectuer plusieurs tâches
Type de poste :
Plein temps
14h-23h
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