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1023: Spécialiste réussite client (H/F)

Lieu :

Jérusalem


Description du poste :

Société High-tech utilisant une technologie de pointe et de l'intelligence artificielle dans le domaine de la vision recherche un/e Customer Success Specialist.


Missions principales:

• Être un élément central de l'entreprise pour tous les clients et partenaires de la société, principalement aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni.

• Donner aux clients les moyens d'atteindre leurs objectifs.

• Fournir l'intégration des produits, des services d'assistance et des informations sur les politiques pour améliorer l'expérience et la satisfaction des utilisateurs.

• Résoudre les problèmes des produits et des clients, analyser et fournir des solutions à l'aide d'un dépannage interne.


Profil:

• Anglais: langue maternelle ou niveau langue maternelle

• Langues supplémentaires - Avantage (en particulier les langues européennes)

• Solides compétences en matière de relation clients

• Expérience du service à la clientèle et de l'assistance (en particulier au téléphone)

• Capacité à la résolution de problèmes et de conflits

• Expérience utilisateur avec CRM, Word, Excel, SalesForce ou similaire.

• Formation en marketing - Avantage

• Patience, empathie et souci du détail

• Capacité à effectuer plusieurs tâches


Type de poste :

Plein temps

14h-23h


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