916: Agent/e Service à la clientèle - Francophone

Lieu :

Petah' Tikva


Description du poste :

Société High Tech spécialisée dans le domaine du commerce électronique transfrontalier recherche des agents de service à la clientèle.


La société aide les grandes marques et détaillants à développer leurs ventes en ligne.


L’agent de service à la clientèle doit fournir un service de première ligne rapide et efficace aux commerçants et aux clients finaux.


Les tâches quotidiennes consistent à s'assurer que tous les indicateurs de performance clés et les tâches quotidiennes sont exécutés selon des normes élevées, à maintenir les SLA définis et à s'assurer que tout problème est transmis au chef d'équipe.


L’agent travaillera en collaboration avec le chef d'équipe pour identifier et signaler les problèmes urgents, développer des améliorations aux procédures et améliorer généralement les services fournis par l'équipe.


Profil:

• Excellentes compétences en communication en anglais

• Langues supplémentaires indispensables - Le français et l'espagnol sont un avantage.

• Esprit ouvert ; capacité de gérer une charge de travail volumineuse avec rapidité, précision et efficacité

• Capacité à résoudre des problèmes

*Travail en français dans un environnement israélien!


Type de poste :

Temps plein


POUR POSTULER:

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